INTERVIEW

現場を知り、全体を動かす。


及川 卓也

事業推進部
主任

2020年入社

Career

Job

Future

Q. ITの中でも、なぜこの業界を選んだのですか?

A. 最初は「なんとなく」という直感に近いものでした。深い動機があったわけではありませんが、縁があって飛び込んでみたのが始まりです。社長から直接お声がけをいただいたことが最大のきっかけです。社長のビジョンや人柄に触れ、「この人のもとで挑戦してみたい」と直感したことが決め手になりました。

Q. 入社後、最初に直面した「技術の壁」はどう乗り越えましたか?

A.IT未経験でのスタートだったため、最初は用語一つとっても分からないことばかりでした。まずは基礎を徹底的に叩き込み、実務を通して一つずつ「できること」を増やしていくことで、その壁を乗り越えてきました。

Q. 先輩からの教えで、印象に残っていることはありますか?

A. 「LANケーブル一本の通し方、仕上げの美しさが、お客様の満足度に直結する」という教えです。 「通信が繋がればいい」というだけではなく、配線の美しさやメンテナンスのしやすさまで配慮してこそプロだ、と叩き込まれました。お客様が普段目にしない場所こそ丁寧に仕上げることが、最終的な信頼と満足に繋がるのだと実感しています。

Q. 現場でミスが起きた際、個人を責めるのではなく「システムの不備」としてどう論理的に解決していますか?

A. ミスを個人の責任にするのではなく、フローや手順書、仕様のどこに「隙」があったのかを論理的に分解します。仕組みをアップデートすることで、誰が担当しても同じミスが起きない再発防止を徹底しています。

Q.入社時のIT未経験の自分に今の自分がアドバイスするとしたら、何を伝えますか?

A.「ほとんどが未経験からのスタートだから、大丈夫だ。頑張れ!」 と伝えたいですね。不安はあると思いますが、一歩ずつ進めば必ず形になる環境があります。

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